Kan glödlampor lämnas tillbaka till butiken?

När vi går till en butik för ett eller annat köp, hoppas vi alltid att vi för våra pengar ska få en högkvalitativ produkt som kan användas under lång tid. Vanligtvis kontrolleras eventuell utrustning inför köparen i butiken. Detta är normal praxis.

Men med glödlampor är situationen något annorlunda. Det är inte alla av oss som öppnar ett paket nära disken och ber att få kontrollera dess funktionalitet. Dessutom har inte alla butiker möjlighet att utföra en sådan kontroll. När vi kommer hem inser vi ibland att inte alla drömmar är avsedda att gå i uppfyllelse. Mycket ofta kanske köpta glödlampor inte matchar storleken, ljustonen eller fungerar inte alls.

På köparens sida finns lagen "om skydd för konsumenträttigheter". Där framgår att köparen kan returnera de varor som köpts av säljaren inom en viss tid. Det är ingen skillnad, vilket leder till ett behov av en retur. De köpta glödlamporna kanske helt enkelt inte harmoniserar med det inre av rummet. Produkten kanske inte fungerar eller visar tecken på skada. I vilket fall som helst har en person rätt att returnera köpet, det viktigaste är att följa en viss sekvens av åtgärder.

I vilka situationer kan en glödlampa lämnas tillbaka till butiken?

Artikel 25 i den federala lagen "Om skydd av konsumenträttigheter" innehåller förfarandet för att returnera produkter köpta i en butik. Orsakerna till detta kan vara följande:

• Parametrarna för den köpta produkten, till exempel dimensioner, är inte lämpliga;
• det finns ett tillverkningsfel;
• funktioner är inte lämpliga.

I enlighet med den lag som antagits i vårt land faller glödlampor inte in i den del av varor som inte accepteras efter försäljning. Om vissa villkor är uppfyllda kan de returneras till butiken efter köp.

För att behålla rätten att returnera varor behöver du ta hand om säkerheten för förpackningen, samt kassakvittot. Köparen har två veckor på sig att kontakta butiken efter att köpet gjorts. Enligt lagen är det möjligt att byta varor mot en liknande. Om du inte hittar något passande från hela sortimentet kan du begära återbetalning av pengarna du betalat. Men för att göra detta måste du skriva ett uttalande till butiksledningen.

Skälen för att byta varor eller returnera pengar är:

• olämplig produkt - du kan byta ut en glödlampa om dess storlek eller effekt inte är lämplig eller dess ljusflöde inte motsvarar det som krävs;
• det finns ett tillverkningsfel - om glödlampan brinner ut vid installationstillfället tyder det på ett uppenbart fel från tillverkaren eller att den förvarats felaktigt.

För att vara garanterad att kunna returnera en olämplig eller lågkvalitativ produkt måste vissa villkor vara uppfyllda:

• lampans LED måste förbli i samma skick som den var vid inköpstillfället och även motsvara de deklarerade egenskaperna;
• produkten bör inte visa tecken på repor, några nagg, sprickor eller repor;
• produktförpackningen ska vara intakt, ha fabriksmärkning - alla etiketter och butiksdekaler ska finnas med.

Är det möjligt att returnera varor köpta i en webbutik?

Samma lag "om skydd av konsumenträttigheter" skyddar oss när vi handlar online. När vi gör ett köp online fokuserar vi på ett gäng vackra bilder. De garanterar inte att produkten är som på bilden. Vi har inget sätt att kontrollera det, inspektera det osv.

Det är detta som ger oss möjlighet att returnera varorna. Allt detta anges i artikeln i lagen "Om skydd av konsumenträttigheter" nummer 26.1.

Om du har lagt och betalat en beställning i en webbutik, men de köpta glödlamporna inte passade, har du upp till sju dagar på dig att returnera dem till säljaren. Anledningen till returen är inte viktig.

Referens. Om paketet med varorna inte åtföljs av ett PM som anger möjligheten att returnera de köpta varorna inom en vecka från inköpsdatumet, förlängs returtiden automatiskt till tre månader.

Returprocedure

Om en glödlampa som köpts i en butik går sönder under garantiperioden, hindrar ingenting dig från att ersätta den med en annan. Dessutom har köparen rätt att räkna med ersättning från tillverkaren eller säljaren för uppkomna kostnader..

För att byta eller lämna tillbaka en lampa till butiken måste du ha:

• pass;
• ett kvitto från kassan, och om det försvinner eller inte finns till hands, ta hjälp av vittnen;
• ansökan om retur eller ersättning.

Så snart butiken har accepterat dokumenten från dig måste du returnera pengarna som spenderats på köpet och acceptera produkten av låg kvalitet från dig.Om detta inte görs måste du förbereda en reklamation till butiken, en kopia av vilken du bör behålla själv. Om det inte finns någon ytterligare utveckling av händelser eller en vägran att returnera pengarna tas emot, måste du skriva en ansökan till domstolen i distriktet där du bor eller där butiken ligger.

Om återlämnande av glödlampan vägras

Skulden för att du köpt en glödlampa eller lampa av låg kvalitet ligger helt och hållet på butiksanställda. Vanligtvis föredrar ägare och säljare att inte behöva ta itu med domstolen och kommer att ersätta köparens kostnader utan tvekan.

Men om butiken inte vill uppfylla köparens lagkrav även efter att de har fått ett skriftligt krav, är köparens nästa åtgärd att gå till domstol. För att inleda rättsliga förfaranden är det nödvändigt att lämna in ett krav, samt förbereda fotokopior av dokument som bekräftar köpet av varor av låg kvalitet, såväl som det faktum att vägran att byta ut varorna eller returnera pengarna.