Går det att lämna tillbaka soffan

Trots mångfalden av sortiment kan det vara ganska svårt att välja en soffa som perfekt passar in i interiören när det gäller storlek, design och färgschema. Ofta ser en produkt som du gillade i butiken annorlunda ut hemma och skapar besvikelse istället för glädje. För att returnera köpta möbler behöver du känna till reglerna för vilka varor returneras.

I vilka fall kan du lämna tillbaka en soffa till butiken?

Denna fråga regleras av den federala lagen "Om skydd av konsumenträttigheter". Metoden för att lösa det beror på skälen till varför köparen avser att returnera varan till säljaren:

• kvaliteten stämmer inte överens, det finns defekter;
• Produkten är av hög kvalitet, men är inte tillfredsställande enligt några kriterier (mått, färg, design).

Observera: när du väljer en soffa, överväg bredden på dörröppningarna så att de köpta möblerna kan passa genom dörrarna.

Köparen har rätt att returnera om det finns defekter som identifierats vid mottagandet eller under garantitiden, vars minimiperiod enligt art. 5 Lag "om skydd av konsumenträttigheter" är 12 månader och kan förlängas till tre år på begäran av tillverkaren.

Rättsakter som reglerar returen av köp av lämplig kvalitet

Vid en kvalitetsprodukt kan retur göras utifrån art. 25 å nämnda lag.Enligt denna bestämmelse har konsumenten inom två veckor efter köpet rätt att utan angivande av skäl byta varan mot en liknande vara, om den inte har använts, är i säljbart skick och ett dokument som bekräftar betalningen har sparats.

Om den önskade produkten inte finns till försäljning på kontaktdagen, har kunden rätt att returnera den köpta möbeln och få pengarna betalda för den inom tre dagar, eller, efter överenskommelse mellan parterna, vänta tills den önskade produkten dyker upp i lagret.

Om soffan köptes på distans, till exempel i en onlinebutik, kan du returnera den inom 7 dagar från leveransdatumet (artikel 26.1) och inom 10 dagar får du pengarna som spenderas minus transportkostnader. Det är sant att allt inte är så enkelt, eftersom det finns en lista över undantag från dessa regler.

I vilka fall kan köparen inte lämna tillbaka soffan?

Undantagen är:

1. Soffor köpta som en del av ett möbelset eller set, eftersom de är komplexa tekniska produkter och kan inte returneras. Om den köptes som en separat enhet, returneras den enligt gällande regler.
2. Produkter gjorda på beställning, eftersom de producerades enligt individuella parametrar under ett serviceavtal och enligt art. 25 träffar inte.

Observera: när du köper möbler av äkta läder bör du ta hänsyn till att för sådana material kan en liten avvikelse från provet i textur och färg tillåtas, vilket inte är en grund för retur.

Vad du ska göra om du inte gillar modellen men redan har köpt den

En vara kan returneras om följande villkor är uppfyllda:

• Detta är ett enda föremål och inte en del av ett set;
• förvärvstiden inte översteg 14 dagar;
• det finns ett betalningskvitto;
• presentationen och egenskaperna är inte skadade.

Om dessa förutsättningar finns kan du kontakta butiken och skriva en ansökan om byte av soffan eller återbetalning.